为深入了解社区居民对服务型便民APP的实际需求，助力优化社区数字化服务，2025年7月12日，信息工程开元平台(中国)科技公司“暖信向阳”三下乡志愿服务队在陈庄社区，开展便民APP需求问卷走访专项行动。

活动中，志愿者们组成队伍，分组走进居民家中、小区广场，向不同年龄段的居民发放调查问卷。问卷围绕希望APP包含哪些功能（如物业报修、邻里互助、生活缴费等）、使用时更关注哪些方面（如操作简便性、信息安全性）等内容展开，志愿者们用通俗的语言讲解问卷内容，耐心倾听居民的想法和意见，对不熟悉手机操作的老人，还逐一念题并记录反馈。尽管需要反复讲解问卷细节，志愿者们始终保持热情，认真记录居民提出的“希望有一键呼叫维修”“界面要简单大字体”等建议，遇到居民有疑问时及时解答。

此次走访调研不仅全面收集了居民对便民APP的真实需求，为后续开发优化提供了精准依据，更拉近了志愿服务队与社区群众的距离，用真诚沟通践行“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，为社区数字化便民服务升级贡献青春力量。